Pigu 帳號刪除說明

第 1 條 您的權利

依個資法 §3，您隨時可要求刪除您的個人資料。Pigu 提供：

• App 內 1–2 步可達「刪除帳號」（App Store 5.1.1 法定要求）
• 無條件刪除（不需理由）
• 個資立即清除

第 2 條 刪除流程

[ App 內 ]
  設定 → 我的帳號 → 刪除帳號
       ↓
  [ 二次確認 ]：
  「刪除後將無法恢復，是否確認？」
       ↓
  [ 重新驗證身分 ]（OAuth 重簽 / 生物辨識）
       ↓
  [ 立即執行刪除 ]
       ↓
  跳到登出畫面，告知「您的帳號已刪除」

第 3 條 刪除的資料

3.1 立即刪除

• 個資（暱稱、生日、性別、生理性別、性傾向、主要城市、手機門號、Email）
• 個人資料（身高、體重、顏值 PR、學歷、興趣、社團、自我介紹、星座、照片）
• 非必填屬性（工作、年收入、資產、才藝等）
• 配對偏好設定（權重、範圍）
• 破冰問題
• 位置資料（三類全部立即清除）：
  • 原始 GPS 點（raw）：立即刪除（平時亦僅保留 ≤ 7 天，加密儲存）
  • 每日路徑日誌：立即全部清除（平時依您的保留期設定 7 / 30 / 90 天 / 無限期保留；日誌僅您本人可見）
  • 模糊軌跡 cell：立即刪除（本來就只留 90 天）
• 您發送出去的訊息（對方端保留，因屬對方合法持有；您端刪除）
• 推播 Token

3.2 保留的資料（依法）

第 4 條 刪除後

4.1 您

• 無法登入 Pigu
• 個資已從本公司系統清除（依 §3.1 範圍）
• 訂閱不會自動取消 → 請另至 Apple / Google 取消（避免續扣）

4.2 與您配對過的對象

• 對話視窗顯示「對方已離開 Pigu」
• 您發送過的訊息對方仍可看見（屬對方合法持有的資料）
• 您的暱稱 / 照片在對方端匿名化處理（顯示為「已離開的使用者」）

4.3 重新註冊

• 同一手機門號可再次註冊（3 個月冷卻，避免規避封禁）
• 同一 OAuth Provider 可再次註冊
• 不會自動恢復舊資料（一切從零開始）

第 5 條 監護人代為刪除（兒少保護）

父母 / 監護人發現未成年子女使用本服務 → 寄信至 support@movepigu.com：

• 主旨：「未成年使用通報」
• 附：監護人身分證明 + 子女帳號識別資訊
• 本公司24 小時內處理 + 48 小時內完成刪除

詳見《Pigu 兒少保護政策》（L3）。

第 6 條 死亡 / 失能用戶處理

家屬可寄信 support@movepigu.com + 提供：

• 死亡證明 / 監護宣告書
• 親屬關係證明
• 用戶帳號識別資訊

本公司14 個工作日內處理 + 完成刪除。

第 7 條 訂閱與退款（連動處理）

刪除帳號不會自動退費 + 不會自動取消訂閱。

請於刪除帳號前至 Apple / Google 取消訂閱：

• iOS：設定 → Apple ID → 訂閱 → 取消
• Android：Google Play → 訂閱 → 取消

詳見《Pigu 退款政策》（L6）。

第 8 條 個資匯出（可在刪除前先做）

刪除前若想保留資料 → App 內「設定 → 匯出我的資料」 → 30 天內 Email 寄送 zip 檔，含：

• 您的個資 JSON
• 您上傳的照片
• 您發送過的訊息
• 配對歷史

第 9 條 政策變更

本政策變更時將透過 App 內推播通知。